Slik får du resultater på Facebook – og dette skal du se etter i tallene

Facebook Ads Manager, Power Editor, Boosting – det er så mange ting man skal lære seg. Det viktigste du kan bruke tid på å lære deg er tall, analyse og å forstå hvordan du optimaliserer annonser. Jeg kommer til å begynne veldig basic, så jeg skjønner at jeg har alle med. Om du lurer på noe er det bare å skrive til meg i kommentarfeltet under, så skal jeg svare deg.

Kampanjestruktur

I facebook er strukturen på kampanjer satt opp slik:

 

På kampanjenivå er der du definerer målet for kampanjen. Basert på hva du velger her vil du også få rapportering på forskjellige “resultater”. Velger du “trafikk” vil du få se tall på link-klikk i fokus, mens om du velger “konvertering” vil du se antall konverteringer.

Helt øverst ser du at du kan velge å gå inn i auksjonen eller i “reach & frequency”. Med reach and frequency kjøper du kampanjer i forkant av din kampanje-periode og kampanjen din blir levert med forutsigbar rekkevidde og frekvens.

Nå vil aldri mine kampanjer se ut som det jeg beskrev ovenfor – fordi jeg alltid tester ulike ting. Kanskje har jeg flere under-segmenter i min målgruppe. Så hos meg ser det gjerne slik ut:

Hvor jeg gjerne tester to forskjellige målgrupper, og to forskjellige annonser opp mot hverandre. Jeg ser på hvilken av disse som gjør det best og skrur av den som gir meg minst eller har en for høy kostnad. Under er et eksempel der jeg har hele fem variasjoner av et bilde i en Facebook-kampanje. Mellom det bildene er det 91% bedre klikkrate på den beste enn den dårligste. Alle har en høy Relevance Score (10 og 9), men det er 1 149 fler klikk på den beste annonsen kontra den dårligste. Dette hadde jeg ikke visst om jeg ikke hadde testet. Kanskje jeg til og med hadde kjørt “feil” annonse?

 

 

Facebook-auksjonen

Når du lager en ny kampanje må du vite at du deltar i en verdensomspennende auksjon. Du konkurrerer mot hundre-tusenvis av annonsører som vil kjøpe hva Facebook selger. Plass i din News Feed, Messenger, Audience Network og mobil-apper. Selvom Facebook vil selge annonseplasser er det vanskelig å tilfredsstille alle. Med 1,8 milliarder brukere er plassen noe begrenset. Når dette skjer, vil Facebook gi flest visninger til den høyeste budgiveren.

Det er tre ting som bestemmer hvor bra annonsen din gjør det i auksjonen. Din totale score bestemmer om annonsen din vises hver gang en bruker åpner Facebook:

  1. Budet ditt og hvor mye du er villig til å betale for en handling
  2. Relevanse Score du får etter de første 500 visningene
  3. Handlingsraten Facebook estimerer at du kommer til å få på annonsene dine

Om du byr for lavt, kan det hende at kampanjen din ikke får full eksponering, og du når ikke målene dine. Husk at du får det du betaler for.

Ikke tenk på å by altfor høyt. Du ender alltid opp med å by det lavest mulige beløpet i auksjonen for å vise annonsene dine.

Målgrupper og budgiving

I neste steg bygger du målgruppe. Det finnes tre ulike måter å bygge målgruppe på i Facebook:

Dette er basert på den informasjonen Facebook har om brukerene. Du kan segmentere på blant annet:

Lokasjon (alle i gjeldende lokasjon, folk som nylig har vært her, folk som er på reise her), alder, kjønn, språk (dette defineres basert på hvilket språk de bruker Facebook på. Jeg vet det er mange nordmenn som bruker Facebook på engelsk, så jeg styrer alltid unna å gjøre dette), Forhold (interessert i menn, kvinner menn og kvinner, single, i et forhold, gift, forlovet, separert, åpent forhold, samboere, skilt), Utdanning (på videregående, høyere utdanning, type grad eks bachelor/master, studieretning, skole, avgangsår), arbeid (arbeidsgiver, stillingstittel, div. bransjer), etnisitet (afrikansk-amerikansk, asiatisk-amerikansk, latin-amerikansk), generasjon (baby boomers, generasjon x, “millenials”), life events (jubilieum innen 30 dager, borte fra familie, borte fra hjembyen, i et langdistanse-forhold, ny jobb, nytt forhold, nylig forlovet, nylig gift, nylig flyttet, snart bursdag), Atferd, tilknyttning til siden din, venner av folk som liker siden din, folk som har brukt din app, venner av folk som brukt din app, folk som skal på ditt event, venner av folk som skal på ditt event. Retargeting – folk som har besøkt nettsiden din, egne lister.

Et custom audience er en målgruppe basert på informasjon du gir Facebook (kundelister, nyhetsbrevlister), eller informasjon som er generert av Facebook (atferd på nettsiden din, engasjement på dine innlegg, folk som har sett dine videoer etc). Du kan inkludere og ekskludere folk i et Custom Audience i målgruppene du bygger.

Å lage et custom audience er enkelt:

1. Lag en liste av e-poster og/eller telefonnummere blant kundedataen din.

2. Lagre listen din i CSV eller TXT.

3. Gå til “Audiences” i Ads Manager.

4. Klikk på “Create Audience” og velg “Custom Audience” forså å velge “Customer List”.

5. Last opp filen du lagde i steg 2.

6. Dette publikumet skal være klart til å bruke i kampanjer om ca. 30 minutter.

Facebook kan spore nettside-trafikk etter at noen klikker på en annonse og havner på en nettside. Du kan installere en liten kodesnutt på nettsiden din for å spore ting som sidevisninger, registrering, nedlastninger og ordre.

For å få denne gå til menyen på toppen av siden din i Facebook Ads Manager og velg “Pixels”. Klikk “Create a Pixel” og “View Pixel Code”. Denne koden går på toppen i koden på nettsiden din (mellom <head> og </head>.

Hva kan du bruke Custom Audiences til?

– Ekskluder eksisterende kunder fra en salgskampanje mot folk som allerede har kjøpt produktet

– Inkluder eksisterende kunder i forbindelse med oppsalg

– Lage Lookalikes (speilpublikum som ligner på dine kunder)

Plassering

Avhengig av vilke annonser du skal kjøre, og designet av disse har du valget mellom å vise dem på disse lokasjonene:

– Facebook feeds (mobil og desktop)

– Facebooks høyre-side – Instagram

– Audience Network

– Instant Articles

– In-stream video

Du kan velge disse under plassering når du lager et annonsesett. Om du bruker de smart kan du nå fler folk, og bruke budsjettet ditt effektivt. Du kan godt velge “automatisk plassering”, og la Facebook optimalisere plassering for deg og gi deg mest resultat til lavest mulig kostnad.

Men du kan også overstyre dette og velge egne plasseringer. Jeg anbefaler:

For merkevarebygging (inkludert Reack & Frequency): Facebook og Instagram.

For engasjement: (inkludert Reach & Frequency): Facebook og Instagram.

Video visninger: (inkludert Reach & Frequency): Facebook, Instagram og Audience Network.

For å drive trafkk: Facebook og Audience Network. – Konvertering: Facebook og Audience Network.

Budgivning

Det er flere måter du kan delta i auksjonen til Facebook på. Du kan betale avhengig av hvor mange mennesker som klikker på annonsen din, eller så kan du betale for hvor mange som ser annonsen din:

Kostnad per klikk (CPC): Du betaler kun for de brukerne som klikker på annonsen din. De trenger ikke gjennomføre et kjøp eller registrere seg, kun klikke

Visninger (CPM): Du oppgir hvor mye du er villig til å betale per 1000ende person som ser annonsen din

Kostnad per handling/konvertering (CPA): Du betaler og byr på en spesifikk handling. Når handlingen gjennomføres, betaler du. Dette koster mer enn klikk, men du får ofte flere konverteringer og gir deg ofte en bedre resultat til en lavere pris.

Les mer om 6 ting som påvirker prisen på din Facebook-annonse hos Iteo

Facebook tilbyr også flere måter å optimalisere annonsene dine på, basert på å levere annonsen til brukere som er mer tilbøyelige til å gjennomføre handlingen du ber dem om:

Konverteringer: Facebook leverer annonsen din til folk som ser ut til å være mer tilbøyelige til å gjennomføre det du ber dem om – enten det er å registrere seg på nyhetsbrev eller kjøpe et produkt i en nettbutikk. Dette baseres på din tidligere konverteringshistorikk og du betaler for visninger

Visninger: Facebook leverer annonsen din til så mange som mulig. Du betaler for visninger

Klikk på annonsen: Facebook leverer annonsen din til folk som er mer tilbøyelige til å klikke på annonsen din. Du betaler per klikk.

Daglig unik rekkevidde: Facebook fokuserer på å levere annonsen din til folk opp til en gang hver dag. Du betaler for visninger

Facebook velger automatisk en budgivning og optimaliserings-metode basert på målet du oppgir. Dersom målet ditt er å sende folk til nettsiden din, setter Facebook optimaliseringen til å nå det målet, men du kan også overstyre det.

Annonsen(e)

Her skal du nå lage annonsen(e) i kampanjen din. Disse kan du bygge ut fra ulike formater som feks. en karousell, en enkel video, et enkelt bilde, en slideshow med ulike bilder, eller canvas.

Karousellen (eller multi-produkt annonser) ble lansert i 2014 og er ekstremt effektivt for nettbutikker. Dette er kun tilgjengelig på Facebooks News Feed (desktop og mobil) og Instagram. Her kan du vise frem flere produkter, eller flere aspekter av et produkt.

Karousell-annonser brukt i forbindelse med retargeting av flere produkter kan være effektivt. Her har vi en god klikk-rate (CTR) og en forholdsvis lav pris per klikk.

Når det gjelder lenker og egne bilder er det viktig å huske på et par ting. Her er mine tips til effektive bilder i bruk på Facebook:

  • Unngå tekst om du kan. Selvom Facebook tillater nå at du kjører annonser med tekst på (selv over 20%) har jeg sett høyere effekt om man ikke har noe tekst i bildet
  • Bruk lyse bilder, med høy kontrast og varme farger
  • Du kan også legge inn video i stedet for bilde i lenke-poster (se eksempel nedenfor)

 

Hva er bra, og hvordan får du bedre resultater?

Nå som du har laget annonsekampanjen din, må du forstå hvordan du kan tyde resultatene og tallene du får opp etterhvert som annonsekampanjen går.

Facebook Ads Reporting gir deg en detaljert visning av hvordan annonsene dine på Facebook, Instagram og Audience Network gjør det. Du kan selv skreddersy hvordan informasjonen vises for å få den informasjonen som er viktig for deg.

Huk av boksene for de kampanjene du ønsker å se resultater for og klikke på “View”:

Hva betyr de ulike begrepene?

Results – dette her er som sagt over satt avhengig av hvilket mål du valgte. Om du velger klikk, så vil du som i eksemplet mitt ovenfor få oversikt over klikk. Hadde jeg valgt konvertering ville jeg sett hvor mange konverteringer jeg har. I samme skjermbilde ser dere at jeg også får en oversikt over kostnad per klikk. Hadde jeg valgt konvertering ville jeg sett kostnaden per konvertering.

Reach – din totale rekkevidde. Hvor mange mennesker når du. Om jeg driver trafikk til en ekstern side vil jeg alltid se på hvor mange av de jeg nådde som faktisk klikket på annonsen min for å gå videre. Dette får du også ut av å se på CTR som står for Click-Through-Rate, eller andelen av mennesker du nådde som klikket på annonsen. En høy CTR er en indikasjon på en god annonse.

Se på de to nederste annonsene. En lavere Relevance Score, og høyere kostnad per klikk vil ikke nødvendigvis si at annonsen er dårligere enn en annen. For i dette tilfellet har den siste annonsen en høyere CTR enn den over. Det er en indikasjon på at det kreative i annonsen er god.

Frequency – Frekvensen viser hvor mange ganger dine annonser er vist til hver person i snitt. En altfor høy frekvens kan føre til at du raskere metter målgruppen med det samme budskapet, og de ubevisst eller bevisst velger å ikke legge merke til den. I værste fall kan de også skjule annonsen din, eller alle fremtidige innlegg fra siden din.

 

Sorry Thomas – brukte deg for å illustrere frekvens. Skjulte deg ikke. Lover.

Men om du har en høy frekvens, men fortsatt høy Relevance Score og CTR og en overkommelig klikkpris – er det en indikasjon på at målgruppen din tåler å se en annonse fra deg så ofte. Så her er det bare å peise på.

Relevance Score

Baseres på positiv og negativ feedback (video views, conversions vs. hide ad, report, hide all from advertiser). Desto nærmere 10 du er, desto bedre har du truffet målgruppen med en god annonse. Desto nærmere 1 du er, desto dårligere har annonsekampanjen blitt tatt i mot av målgruppen du har rettet deg mot.

Bryt ned tallene til det du bryr deg om

Om du ikke vil telle klikk, men heller vil se på engasjement kan du velge dette ved å gå på “columns”.

Om du vil se på statistikk om en video for eksmpel, kan du se på video engagement og få mer informasjon om hvor langt folk kom i din video før de gikk videre. I eksmpelet nedenfor har jeg tre videoer som kommuniserer samme budskap. Alle videoer har henholdsvis lik kostnad for meg for hver person som ser minst 10 sekunder av videoen (kr 0.20).

Men om jeg går på “Breakdown” og velger “By Action” og “Video View Type” kan jeg se hvor mange som klikket for å se videoen. Altså at den ikke ble automatisk spilt av i feeden. I eksemplet nedenfor ser dere at video nr 2 har hatt en større andel av visninger som ble klikket på for å spille av – av de totale visningene av videoen. (I visningen av hver annonse er det nå to felter til, der den øverste viser autoplay-tall, og den under viser hvor mange som klikket for å se).

 

Alt i alt er det mange ting som bestemmer om en annonse, et annonsesett eller en kampanje gjør det bra eller bedre enn andre i forhold til den/det. Det viktigste her er at du setter mål, og måler basert på det målet du setter deg. Om du deler en video skal du ikke telle likes – men se heller på hvor godt videoen din ble tatt i mot ved å se på hvordan folk engasjerte seg med videoen din. Om du tester tre videoer (gjerne med en liten endring i hver) for å se hvilken video som gjør det best – kan du sammenligne antall visninger (folk som har sett hele filmen), om de så den med eller uten lyd, og hvor god Relevance Score du har.

Så hvordan måler/skaper du suksess?

Noen måle-parametere betyr mye, andre betyr ikke like mye som du tror. Om du legger mye vekt på feil KPI (måle-parameter) taper du penger.

Kostnad per handling

Med Ads Manager kan du enkelt se hvor mye hver ønskede handling koster deg. Dette er viktig for mange grunner. Du skal ikke betale mer enn det handlingen er verdt for deg rent øknomisk. Om du selger et produkt verdt 100,- i inntjenting per salg for deg, taper du penger om din Cost per Conversion er 101,-.

Relevance Score

Relevance score kan fortelle deg mye om hvordan Facebook prioriterer og priser dine annonser. Relevance Score forteller deg hvor relevant Facebook ser din annonse som, og dette påvirker hvor ofte annonsen din blir vist, hvilken prioritet den får, og kostnaden.

Frekvens

Dette er en KPI som ofte ignoreres. Når det kommer til å forstå suksess på Facebook, kan frekvens fortelle deg mer om respons enn det du tror. Dette tallet viser hvor mange ganger en bruker ser samme annonse. Ideelt sett vil du ha en frekvens på 1. Om det er to eller tre er det helt ok (med mindre annonsen lider når det gjelder andre KPI’er). Om det er høyere burde du se på kampanjene. Om du betaler for å vise en annonse igjen og igjen til de samme menneskene som ikke klikker eller konverterer, har du en ueffektiv kampanje.

Skru av annonser og annonsesett som gjør det dårlig

…og ta med deg lærdommen videre, og jobb videre med å teste. Test alt, alltid.

 

Bonus: en skalerbar kampanjestruktur

Jeg har testet mye og har laget en egen modell for en kampanjestruktur som er skalerbar, og tar i bruk mange av muligheten du får via annonsering på Facebook. Den består av to kampanjer.

En kampanje går bredt ut, og har som hensikt å bygge merkevare og drive trafikk til nettsiden. Ekskluderer eksisterende kunder, og nettsidebesøkende.

Den neste er kun retargeting basert på produkt-siden og ekskluderer de eksisterende kundene.

Det kommer mer om dette senere – så stay tuned

Facebook rapporterte feil data. Gir oss 3 nye medie-kjøpsmuligheter.

I fjor fikk Facebook mye kritikk for hvordan de rapporterte data. Desember 2016 sa Facebook at selskapet jobbet med å fikse en feil som rapporterte feil tall ved beskriving av et annonsepublikum.

Dette fulgte etter en rekke andre feil som ble avdekket av Facebook. Noe som slo hardt tilbake på troverdigheten til plattformen – og satte tvil ved effekten man oppnår ved annonsering.

Bente Sollid Storehaug forteller på Digitalhverdag.media at den digitale annonseverden preges av kaos. Ikke bare mangler den felles standarder, men opererer med upålitelige silo-målinger, skjulte rabatter florerer og annonsører svindles for milliarder av dollar hvert eneste år.

Jeg personlig er kjempefan av Facebook-annonsering, fordi jeg enkelt kan se effekt. På den andre siden er det en høyt engasjerende annonseringsplattform, samtidig som man får mulighet til å være super-relevant. Feilene Facebook har hatt har ikke vært store og ikke påvirket hvordan selskaper blir belastet for å annonsere gjennom plattformen. Likevel går det på tilitt og ansvar.

“Den digitale annonseverden preges av kaos.”

Bente Sollid Storehaug, CEO, ESV Digital, Nordic.

Datarevisjon

Facebook går inn i et samarbeid med Media Rating Council (MRC) for å verifisere nøyaktigheten av data som blir levert til annonsører. Facebook vil gi mer informasjon om hvor lenge en annonse er på skjermen.

Uavhengig verifisering gjennom tredjeparts-leverandører er også mulig, og Facebook har nå 24 partnere som kan hjelpe med å måle og verifisere data som rekkevidde, attribusjon, demografi, og brand-lift.

Bedre data på visnings-nivå

Med verifisering fra MRC, vil Facebook kunne vise dypere innsikt når det kommer til visningsdata. Blant annet kan man få spesifikk in-view og innsikt i varighet for display annonser:

  1. Millisekunder som en annonse var på skjermen
  2. Millisekunder der 50% av annonsen var på skjermen
  3. Millisekunder der 100% av annonsen var på skjermen

Samtidig kan annonsører nå benytte seg av flere måter å kjøpe medieplassering på.

Nye muligheter å kjøpe videoplassering på

Bare en video vises på en skjerm, har den skapt en form for verdi for annonsøren. Men bedrifter og annonsører har forskjellige KPI’er og kampanjemål. Facebook vil senere i år gi oss fleksibilitet når det kommer til å kjøpe video-plassering.

Disse kan du kjøpe via Facebook, Instagram og Audience Network

  1. Completed-view buying: annonsøren betaler kun for video-annonser som har blitt vist i sin helhet – for en maks-lengde på 10 sekunder.
  2. Two-second buying: med standarden fra MRC, når minst 50% av annonsen er på skjermen – telles en visning etter to sammenhengende sekunder eller lenger.
  3. Sound-on buyung: annonsører vil kunne ha mulighet til å kun kjøpe og betale for video-annonser der lyden er på.

I de årene jeg har jobbet med markedsføring og annonsering på Facebook har jeg ofte opplevd at Facebook strammer inn tøylene. Blant annet har de åpnet for og lukket muligheter for eksempelvis “like-gating“, konkurranser (lik for å delta/del for å vinne etc), 20%-tekst (jeg hate-hater dette).

Nå føles det godt å vite at mediebransjen kan kreve at Facebook rydder opp, og Facebook faktisk gjør det med ermene brettet opp.

Har du hatt suksess med video-annonsering på Facebook? Lim inn lenken til videoen i kommentarfeltet.

Facebook tester to nye annonseformater – vil ha innholdsprodusenter

Virker som om gutta i Palo Alto (?) har hendene fulle om dagen. Så – hva har skjedd siden januar?

Annonser i Messenger

Etter mye snakk om annonser i Facebook’s populære app “Messenger”, har Facebook begynt å teste dette i Australia og Thailand. Facebook kaller dette “Sponsored Messages” og det ser slik ut:

messenger ads

Dette betyr at bedrifter kan legge inn en annonse på en plass i Messenger, under dine siste samtaler. Ingen vi se en annonse midt i en samtale – men kun i startsiden i Messenger.

Facebook tester video-annonser i videoer

Det er ikke lenge siden Facebook tok opp “kampen” mot Youtube, og har sett en massiv vekst hva gjelder konsumering av formatet. Mange er kritiske til hvordan Facebook teller visninger (etter 3 sekunder) kontra hvordan Youtube teller visninger (etter 30 sekunder).

 

Facebook video fakta
Folk ser 3x lenger om en video er live, kontra når den “har vært” live.

Video har 135% høyere organisk rekkevidde enn bilder.

Facebook genererer 8 milliarder video visninger på en gjennomsnittlig dag.

I følge Recode, vil slike annonser vises etter at en bruker har sett minst 20 sekunder av en video, og kun på videoer som er minst 90 sekunder lange. Facebook er klar for å ta eierskap til online-video, og mener alvor. Det vil bli interessant å se hvordan dette implementeres – for det å avbryte en video midtveis er ikke nødvendigvis populært.

Slike innstikk i videoer kan gi utslag i form av lavere visningstall, engasjement og konvertering. Video-produsenter blir nødt til å lage bedre innhold for å holde brukeren gjennom og til tross for video-reklame midt i sin egen video. Det ryktes også at Facebook kommer til å dele opp til 55% av disse annonseinntektene med innholdsskaperene.

Facebook betaler faktisk mediehus som Buzzfeed for å lage og publisere video. Native ads eller “branded content” er en måte mange innholdsprodusenter tjener penger. De bygger opp en følgerbase og introduserer disse til merkevarer som er villig til å betale for dette. Man kan dermed spesifisere når en video er “brandet”, og Facebook tagger annonsøren som betaler for denne videoen. En produsent kan også inkludere mid-stream reklame i sine videoer.

Det som skjer her er enkelt. Facebook vil at folk skal lage video for Facebook – og desto mer villig de er til å gjøre det, desto mer villig er Facebook til å betale. Det kan hende at Facebook også tar en Youtube en gang i tiden, men enn så lenge er den røde løperen rullet ut og kjendiser/medier betales for å bruke live video.

Vil Facebook lykkes?

I det siste har Google gjort en del endringer til sin videoplattform som har opprørt Youtube-miljøet. Store Youtube stjerner som Casey Neistat og Pewdiepie har lenge undret seg over endringer Youtube har gjort uten å høre med sine egne innholdsskapere.

Blant annet gjorde Youtube endringer som i praksis gjorde at mange av Youtubernes videoer ikke lenger generte en inntekt. Uten å forklare eller fortelle noe til noen i forkant. Dette kan være en gyllen mulighet for Facebook. Men:

  • (-) Annonser frustrerer brukere. Det er uklart om brukeren vil kunne identifisere om en video inneholder en annonse eller ikke. Om ikke vil dette jage vekk brukerene. Youtube har løst dette ved å fremheve når annonsør-innhold dukker opp.
  • (+) Innholdsprodusenter kan bruke de første 20 sekundene for å tease resten av filmen. Slike mini-previews kan overtale folk til å sitte igjennom reklamen midt i videoen de ser på.
  • (-) Innholdsprodusenter kan også vise seg å snu mot “branded video” i stedet for å ta i bruk slike mid-roll ads.

Over de neste fem årene vil vi se et skifte mot mobil. Mobil vil drive spend opp på video, søk, display og sosiale medier. BI Intelligence (Business Insiders rapport) viser en fremtidig positiv vekst i media spend på video. Blant annet også:

  • Ad spend på video øker raskere enn søk og display. I USA vil inntekt via video-annonser for medieplattformer ha en årlig vekstrate på 21,9% gjennom 2020.
  • Søk via mobil vil ta igjen inntekt via ad spend innen 2019.
  • Annonser i sosiale medier (display og video) blir raskere tatt i bruk. Inntekt via annoser i sosiale medier vil ha en årlig vekstrate på 14,9%.

Facebook vokser i form av brukere og som plattform. Det gjør også forbrukeren, markedet og medievaner.

Det blir spennende å se hvor Facebook tar sin annonseplattform videre. Når det gjelder mid-roll video, og Facebook’s ønske om å overta Youtube sine innholdsprodusenter, blir det spennende å se om innholdet forblir styrt av, og skapt av brukerene uten sensurering eller ikke.

Facebook – you’re up. Show me what you got.

Når er den beste tiden å publisere noe på Facebook?

Om du har vært inne på Facebook-insights for din side har du sikkert sett denne hvalen.

facebook-tid

Den er lett å skue og er lik for alle. Det den viser er når dine følgere er aktive på Facebook. Naturligvis er det da skal publisere? Eller?

Dette er basert på tall fra Hubspot, Forbes, Buffer, Huffington, SurePayroll, Fast Company, Kissmetrics, Huffington Post, Neil Patel/Quick Sprout, MarketingProfs, TrackMaven, Chron’s, og Fannit’s.

Når er den beste tiden å publisere noe på Facebook?

I følge disse studiene er den beste tiden å publisere noe på avhengig av hva målet ditt egentlig er. Publiserer du noe kl. 15:00, får du mest klikk – men kl. 13:00 får du flest delinger.

Buffer sier at engasjementet er 18% høyere på torsdager og fredager. De har sett at den beste tiden å publiserer på er fra 13 – 15, og før middagstid. Huffington Post som er en av verdens ledende nettpublisister sier bekrefter at torsdag og fredag er de beste dagene – mens mandag og onsdag er dårligst. Samtidig hopper aktiviteten opp 10% på fredager.

 

beste tider å publisere på facebook

 

Kl. 9:00, 13:00 og 15:00 er de beste tidene å publisere noe på Facebook. Husk at dette ikke er en fasit – men et snitt regnet på flere sider på tvers av flere land og industrier. Husk at informasjonen over ikke er en fasit, men heller et hint om at du burde sjekke hvilke tider som gir deg det du ønsker.

beste dager å publisere på facebook
Engasjementsnivået er 18% høyere på torsdager og fredager kontra resten av uken – mens lørdag og søndag gir deg 32% høyere engasjement.

 

De beste dagene er torsdag, fredag, lørdag og søndag. Folk virker faktisk gladere på fredager og engasjerer seg best med “glad-innhold”. Lørdag og søndag skal du også helst publisere mellom 12:00 og 13:00.

Facebook blir brukt som et bredt medie på tvers av flere enheter. Samtidig endres bruksmønsteret avhengig om vi er på jobb eller hjemme. Hvordan folk interagerer med innholdet ditt baserer seg på mange faktorer.

Hva skal du se etter når du skal måle?

Så, om du har bestemt deg for å teste deg frem selv må du kunne måle suksessen på innleggene du publiserer. Mitt tips er å publisere hver dag til samme tider, og se hvilke tider og hvilke dager som gir deg best resultat. Selvsagt kan type innhold og mye annet spille inn her også – men dette gir deg et godt utgangspunkt for å få oversikt.

Engasjementsrate = Folk som har likt, kommentert, delt eller klikket på innlegget / Folk som så innlegget (Innleggets rekkevidde)

Har du testet og funnet frem til hvilke tider som fungerer for deg og din bedrift? Del gjerne din erfaring i kommentarfeltet under!

Nå kan du la Facebook automatisk optimalisere kampanjene dine

Bildet er hentet fra Fanbooster.

…eller, egentlig er dette old news for oss i Norge. Fanbooster har hatt denne funksjonaliteten lenge – og det føles godt at et norsk selskap fra Oslo ligger foran Silicon Valley. Med Facebook’s Automated Rules kan du la Facebook gjøre jobben. Definer et regelsett, og hvilke forhold som må være tilstede for å optimalisere kampanjene.

Hva er Facebook Automated Rules?

Disse reglene sender deg automatisk en e-post, pauser kampanjer, annonsesett eller annonser – basert på forhold du definerer. Når reglen møter de forholdene du har definert, vil du aktivere funksjonen og Facebook utfører den eller de handlingene du har definert.

Slike regler kan være med på å spare deg tid – slik at du slipper å konstant gå inn i Ad Manager for å sjekke annonsene eller kampanjene dine.

For eksempel kan du lage et regelsett basert på konvertering. Dersom du vet at du taper penger på at et produkt selges med en konverteringspris på kr. 20 kan du definere at om kostnaden per konvertering går over kr 19.99 så pauses annonsen, annonsesettet eller kampanjen.

Hvordan kan du få Facebook til å gjøre jobben for deg?

I Ads Manager eller Power Editor kan du enkelt lage disse reglene. Velg de kampanjene, annonsesettene eller annonsene du vil lage en regel for og klikk “Create Rule” (jeg bruker Facebook på engelsk, så jeg vet ikke hva det heter på norsk).

automated rules
Her skal du gå for å komme til denne funksjonen

Deretter kan du starte å lage ditt automatiserte regelsett. Det er flere innstillinger du må sette opp:

Apply Rule to – Velg hvilke kampanjer, annonsesett eller annonser du vil knytte denne reglen til. Du kan alltid gå tilbake og endre hva du har gjort. Du kan også velge et eksisterende regelsett på nye kampanjer du lager.

Action – Hva skjer når reglen møter de forholdene du definerer? Velg mellom å skru av kampanjen eller å sende deg en beskjed på e-post når forholdene er nådd.

Subscriber – Om du velger e-post, så kan du velge hvem som får beskjed på e-post. Kun de som har tilgang til annonse-kontoen kan få denne beskjeden.

Forhold – Her definerer du hva som trigger regelsettet ditt til å fyre. Du kan velge fler enn ett kriterier som må møtes for at handlingen du definerer faktisk skjer. Her er de forskjellige kriteriene du kan velge mellom:

Velg de parameterene som er viktig for deg og som ville ha fått deg til å pause eller skru av kampanjene dine manuelt. I mange tilfeller går dette på kostnadsstyring, eller kombinasjon av lav CTR og høy frekvens.

Tidsrom – Her velger du tidsrommet du vil basere reglen din på. Dersom reglen er å pause kampanjen når kostnaden er har nådd en gitt pris per konvertering, og tidsrommet er satt til 7 dager – så vil reglen gjelde for snitt-kostnad per konvertering de siste 7 dager.

Attribusjons-vindu – Her velger du hvordan du vil tilegne en attribusjon for brukere som interagerer med annonsen din. Du kan velge attribusjon for klikk og visninger separat.

Frekvens – Dette er hvor ofte reglen din vil se på kampanjen(e) dine og se om de møter dine egendefinerte forhold.

Selvom disse regelsettene er enkle og du kun får to mulige handlinger ut når kampanjen når de forholdene du har definert – kan det hende at Facebook etterhvert utvider disse med mer kraftfulle regler.

Ikke bli blind på funksjonalitet

Det er viktig for annonsører å huske på at automatisering ikke nødvendigvis ser gullbilletten til julebonus. Kjøpsreisen inneholder mange steg, og det er ikke alltid en last-click-interaction er riktig måte å dømme suksess på. Disse reglene kan ikke tilpasse seg en kontekst i endring. Kunder og forbrukere utvikler seg kontinuerlig når det gjelder interesser og behov.

Det kan være at bedrift 1 sin målgruppe tåler en høyere frekvens enn bedrift 2. Dette ser jeg basert på interaksjon og relevanse-score sett opp mot frekvens. Samme regelsett for automated rules kan da ikke gjelde på tvers av kampanjer, eller bedrifter. Det finnes ingen fast – så her må man prøve seg frem og kontinuerlig måle og justere – selv de automatiserte reglene.

Har du prøvd Automated Rules? Hva er din erfaring?

Hva skjer med dine digitale profiler når du går bort?

Jeg har nylig opplevd å miste et familiemedlem. Samme dag han gikk bort, la jeg merke til hvordan alle hans venner og familie la ut minner på hans Facebook-profil. Og det fikk jeg til å lure på hva som skjer med disse profilene når noen går bort?

Det er ikke et definitivt svar på hva som skjer med oss etter døden, men hva med dine profiler i sosiale medier? Twitter sletter kontoer etter at de har vært inaktive i seks måneder, mens andre sosiale medier vil ikke gjøre noe med mindre de kontaktes av nær familie, eller politi/rettsinstutisjon.

Hvem eier dataen og når slettes profilen?

I de fleste tilfeller er det du som eier dataen din, med mindre det finnes en rettslig kjennelse om noe annet, eller at du som person tillater tilgang etter din bortgang.

Facebook

Du eier dataen, med mindre tidligere samtykke kan skaffes eller at det er autorisert ved loven.

Kontoen lever frem til den gjøres om til en minneside eller den er rapportert.

Andre kan ta i bruk et brukernavn om den tidligere innhaveren har gått bort.

Om du skal deaktivere en slektnings konto er du nødt til å stille med bevis for at du er i nær familie med den avdøde.

Twitter

Du eier dataen, med mindre Twitter kan jobbe med en person som er autorisert for å handle på vegne av eller med verifisert nær familie av den avdøde.

Kontoen slettes etter seks måneder.

Andre kan ikke ta i bruk et brukernavn om den tidligere innhaveren har gått bort.

Twitter krever den avdødes dødsattest og din identifikasjon.

Google

Du eier dataen, men i noen tilfeller kan Google gi innholdet i kontoen til en autorisert representant av den avdøde brukeren.

Kontoen slettes etter ni måneder.

Andre kan ikke ta i bruk et brukernavn om den tidligere innhaveren har gått bort.

For å deaktivere en Google-konto kreves en dødsattest, og full header og innholdet i en e-post sendt fra kontoen det er snakk om.

Facebook Memorialization

Du kan faktisk velge selv hva som skjer med kontoen din etter at du går bort. Jeg har eksempelvis gjort min lillebror til “Legacy Contact” – slik at han evt bestemmer hva som skjer med min profil.

For å gjøre dette må du:

  1. Klikk på pilen øverst til høyre i Facebook og velg Innstillinger
  2. I venstre-menyen må du klikke på Sikkerhet
  3. Klikk på Legacy Contact (har dessverre ikke funnet ut hva dette er på norsk)
  4. Skriv inn navnet på en Facebook-venn og klikk Legg til
  5. For å gi beskjed til din venn at de nå er din Legacy Contact må du klikke Send

En legacy contact er noen du velger for å passe på din konto om den gjøres om til en minneside. Når profilen din er gjort om til en minneside kan din kontakt ha mulighet til å:

  • Skrive et innlegg som fester seg på toppen av profilen din (feks å dele en siste melding på vegne av deg, eller gi informasjon om begravelse/minnestund)
  • Svare på nye venne-forespørsler (feks. gamle venner og familie som ikke har vært på Facebook)
  • Oppdatere profilbilde og cover-bilde

Det er vel verdt å merke seg at denne legacy-kontakten ikke kan logge inn på din konto, endre eller slette innlegg på din tidslinje, lese dine meldinger eller fjerne/blokkere venner.

Om du gjør om en profil til en minnekonto slettes ikke kontoen – men andre kan legge inn kommentarer på veggen. Ingen vil heller bli påminnet personens bursdag og lignende heller.

Se skjema for minnekonto her:
https://www.facebook.com/help/contact/651319028315841

Om du ønsker å slette kontoen må du huske at profilen slettes permanent. For å gjøre dette må du laste opp dokumentasjon på at personen har gått bort, samt hvilket forhold dere har.

Se skjema for permanent sletting her:
https://www.facebook.com/help/contact/228813257197480

Hva påvirker hvor mye en Facebook-annonse koster?

Opprinnelig publisert hos Iteo

Et gjentagende spørsmål jeg får fra kunder er hvor mye det koster å annonsere på Facebook. Svaret er like komplisert hver gang.

Det er nemlig en hel rekke forskjellige faktorer som avgjør hvor mye du ender opp med å betale for en Facebook-kampanje. Alt fra din ønskede målgruppe, budgivningen og hvordan Facebook rangerer annonsen din.

Det første du må forstå er at kjøp av annonser på Facebook er som en auksjon. Ikke som en katalog man velger annonseformat fra og bestiller x antall bannere til en gitt pris. Dette betyr at du som annonsør er nødt til å fortelle Facebook hvor mye du er villig til å betale for en annonse. Du kan justere dette manuelt – eller du kan la Facebook automatisk kalkulere dette basert på budsjettet ditt og perioden du ønsker å kjøre annonsen i.

Ikke overraskende tjener Facebook godt på annonsering og omsatte for 6,8 milliarder dollar på dette i Q3 2016. 84 prosent av dette kom fra mobil. For at du skal få høyest mulig ROI på Facebook annonseringen din har jeg redegjort for seks av de viktigste faktorene som påvirker kostnaden nedenfor.

1.     Målgruppen din

Det segmentet av Facebook-brukere du ønsker å henvende deg til bestemmer hvor mye du ender opp med å betale. Det er viktig å huske at du ikke kun konkurrerer og byr mot andre i din bransje – men at du er i direkte konkurranse med alle andre bedrifter og virksomheter som vil nå en gitt kunde.

For eks. Kan en person være i annonse-segmentet til både en matbutikk, et treningssenter og en klesbutikk samtidig. Alle de overnevnte bedriftene vil da by på og nå den samme personen. Treningssenteret konkurrerer dermed ikke kun mot andre treningssentre. Samme kunde kan også være interessert i fisking, slalåm og har nylig giftet seg. Dette er ting vi kan segmentere på – men alle andre kan også by på denne verdifulle kunden. 

Heldigvis kan du utvide segmenteringen din. Kombinerer du dette med en god annonse, vil du skille deg ut blant konkurrenter. Målgruppen er en viktig del av kostnadsbildet, men ikke det eneste som er viktig. En god og relevant annonse vil eksempelvis hjelpe deg til å betale mye mindre enn hva konkurrentene dine betaler for å nå den samme brukeren.

2.     Kvaliteten av annonsen din

Kvaliteten på annonsen din kan øke eller redusere kostnaden på annonsen din betraktelig. Facebook måler faktisk relevansen annonsen din har i forhold til målgruppen du når. For hver annonse du kjører, får du en relevanse-score. Dette er et tall mellom 1 og 10. Desto nærmere 10 du er, desto mer relevant er du. Det vil ikke automatisk bety at du får ekstremt mange konverteringer med en høy relevanse-score, men annonsen din vil oppfattes som relevant og gi deg en lavere kostnad.

Relevanse-scoren din vil mest sannsynlig endres over tid. Jo flere positive handlinger (liker, kommenterer, deler, klikker) du får, desto høyere score får du. Dersom målgruppen reagerer negativt (‘unliker’ siden din, skjuler annonsen, osv.) får du en lavere score.

Og jo høyere score du har, desto mindre betaler du. Dette har Facebook faktisk bekreftet. Plassering er også en viktig ting å tenke på om du skal være kostnadsfokusert.

3.     Årstid og ukedager

Noen årstider er mer utfordrende enn andre på Facebook. I disse periodene vil Facebook-annonsering koste mer enn vanlig. Et godt eksempel på dette er at det rundt juletider vil være høyere kostnader, ettersom alle skal kommunisere juletilbud og adventskalendere.

 

I forhold til utviklingen av priser ukentlig er det flere annonsører som bruker penger på fredager enn noen annen dag i uken. Samtidig er det 12 prosent dyrere CPC på fredager enn mandager. Mellom 01:00 og 02:00 er det billigst å annonsere, mens det mellom 16:00 og 20:00 er en betraktelig økning, som demonstrert i grafen nedenfor.

hvor mye koster det a annonsere pa facebook. Vist med graf pr dag.

4.     Se på ROI og CPA

Selv om du ser på den totale kostnaden av annonsen og antallet nye leads, eller nye salg du får – er det viktig å se på CPA (kostnad per handling) og ROI (fortjeneste på investering). Din ROI burde alltid være høyere enn din CPA.

Landingssiden og tilbudet ditt har faktisk mye å si for konverteringer også (dette kommer vi tilbake til senere). Konverteringsraten (andelen av besøkende på landingssiden), CPA og ROI er de viktigste tingene å følge med på. Pass på at kostnaden for annonsene dine ikke overskrider ROI-en din.

5.     Hvordan påvirker budgivningstyper kostnaden?

Det er flere måter du kan delta i auksjonen til Facebook på. Du kan betale avhengig av hvor mange mennesker som klikker på annonsen din, eller så kan du betale for hvor mange som ser annonsen din:

  • Kostnad per klikk (CPC): Du betaler kun for de brukerne som klikker på annonsen din. De trenger ikke gjennomføre et kjøp eller registrere seg, kun klikke
  • Visninger (CPM): Du oppgir hvor mye du er villig til å betale per 1000ende person som ser annonsen din
  • Kostnad per handling/konvertering (CPA): Du betaler og byr på en spesifikk handling. Når handlingen gjennomføres, betaler du. Dette koster mer enn klikk, men du får ofte flere konverteringer og gir deg ofte en høyere ROI

Facebook tilbyr også flere måter å optimalisere annonsene dine på, basert på å levere annonsen til brukere som er mer tilbøyelige til å gjennomføre handlingen du ber dem om:

hvor mye koster det a annonsere pa facebook. Skjermdump av conversion optimalisering på Facebook

  • Konverteringer: Facebook leverer annonsen din til folk som ser ut til å være mer tilbøyelige til å gjennomføre det du ber dem om – enten det er å registrere seg på nyhetsbrev eller kjøpe et produkt i en nettbutikk. Dette baseres på din tidligere konverteringshistorikk og du betaler for visninger
  • Visninger: Facebook leverer annonsen din til så mange som mulig. Du betaler for visninger
  • Klikk på annonsen: Facebook leverer annonsen din til folk som er mer tilbøyelige til å klikke på annonsen din. Du betaler per klikk.
  • Daglig unik rekkevidde: Facebook fokuserer på å levere annonsen din til folk opp til en gang hver dag. Du betaler for visninger

Facebook velger automatisk en budgivning og optimaliseringsmetode basert på målet du oppgir. Dersom målet ditt er å sende folk til nettsiden din, setter Facebook optimaliseringen til å nå det målet, men du kan også overstyre det.

6.    Annonseringskostnad på Facebook

AdEspresso har gjort en analyse av kostnader på annonser som er kjørt gjennom deres verktøy og har funnet ut at…

  • Norge er faktisk ett av de dyreste landene når det gjelder CPC (kostnad per klikk) på rundt seks kroner. I 2016 var denne på rundt 5 kroner alderssegmentene 35 år og oppover har kostnaden per klikk gått ned fra 2015 til 2016, men økt i aldersspennet 17-34 år
  • Det koster mindre per klikk/like hos yngre brukere
  • CPC er billigst for lenke-formatet i Facebook
  • Annonsører bruker mindre på Facebook mot slutten av året
  • (CPC/CPA på Instagram er vanligvis høyere enn andre plasseringer)
  • Kvinner koster mer per klikk enn menn

hvor mye koster det a annonsere pa facebook. Kostnad pr klikk fordelt på land

Følg med på bloggen vår –snart kommer vi med tips til hva du kan gjøre for å optimalisere annonseringen din på Facebook for å få mest mulig ut av investeringen din.

I 2017 må du tekste Facebook-videoene dine. Slik gjør du det

Som kjent, er det slik at Facebook videoer spilles automatisk av når en bruker scroller frem til innlegget i deres News Feed. Den spilles da av uten lyd. For at du skal kunne få en mulighet til å tiltrekke deg mest oppmerksomhet på kortest tid, er det viktig at videoen din kan spilles av og fungere uten lyd. Har du noen som snakker, eller en voice-over er det nødvendig å tekste videoen. Så – hvordan lager du undertekst på Facebook?

Hvilken programvare skal du bruke?

Vi bruker et program til Mac som heter ‘Subtitle Factory’ som jeg har kjøpt på App Store. Det er enkelt å bruke, og lett å komme i gang med. Det som er viktig å huske på er at du må navngi filen slik at Facebook klarer å lese den som undertekst.

Når du skal navngi filen, må du huske å bruke dette formatet:

filnavn.[språk kode]_[land kode].srt
Feks: dinvideo.nb_NO.srt

Se hele listen over ulike koder her: https://www.facebook.com/help/1528795707381162

Legge til undertekster på Facebook videoene dine.

For å legge til undertekst på video mens du laster opp:
1. Etter at du klikker “Publiser”, klikk på “Rediger video”
2. Klikk “Velg fil” for å velge en SubRip (.srt) fil fra maskinen din. Du kan legge til flere tekster og spårk når du har lagret videoen.
3. Klikk “Lagre”.

Legge til undertekst på flere språk

1. Klikk på videoen din for å se den i større format.
2. Klikk “Rediger denne videoen” i høyre hjørne eller klikk “Valg” og velg “Rediger denne videoen” fra menyen.
3. Klikk “Velg fil” for å legge til nok en SubRip (.srt) fil fra maskinen din.
4. Klikk “Lagre”.

Fjerne undertekster på Facebook

Dersom du ønsker å fjerne teksting på en video gjør du følgende:
1. Klikk på videoen din for å utvide den.
2. 2. Klikk “Rediger denne videoen” i høyre hjørne eller klikk “Valg” og velg “Rediger denne videoen” fra menyen.
3. Klikk på x’en ved siden av filen du ønsker å slette.
4. Klikk “Lagre”.

 

Det er viktig å huske på at teksting kanskje ikke er synlig når du skal teste. På mobile enheter der autoplay er skrudd på – vil teksting automatisk vises når en bruker scroller til din film – og forsvinne når dem trykker seg på filmen for å se den i stor skjerm. For å se teksting, må man aktivere dette manuelt i det tilfellet.

Adblock er nettets spamfilter sier Takin Kroop

“Adblock er nettets spamfilter” – Opprinnelig publisert i Kampanje, 

Virksomheter må forstå at de ikke lenger bestemmer, skriver Takin Kroop.

Du har sikkert hørt om ad blockers? Du har kanskje også hørt om motstykket? Sourcepoint Technologies er et selskap som har utviklet et produkt som ser om noen laster en side med en aktiv adblock og dermed lar en bestemme om innholdet skal vises eller skjules. Medieverden går til krig mot ad blockers.

På samme tid vokser utviklingen innen digital annonsering eksponentielt. AdWeek skriver om utviklingen mellom annonsering og adblock fra 2013 til 2014. Bare i USA økte brukte annonsekroner på digital video hele 60 prosent, mens antallet brukere som installerte og aktiverte ad blockers økte med 128 prosent.

En rapport fra Adobe og Pagefair viser at det nå er rundt 150 millioner mennesker som bruker ad blockers. Dersom vi tar med i regnstykket at online ad spend øker med over 200 milliarder norske kroner neste år – er det helt klart at noe må endres. Vi kan ikke lukke øynene for endringer i forbrukerens atferd og preferanser for deretter fortsette å pumpe penger inn på nett.

Det nyeste tillegget innen adblock er at iOS- og iPhone- brukere kan velge å installere applikasjoner som skjuler annonser. Om man tenker på hvor mye tid vi bruker på mobiltelefonen blir dette en ting vi ikke kan feie under teppet. Ikke bare for Facebook, Google eller andre plattformer – men for hele det kommersielle grunnlaget nettet er bygget på. Ad blocking er for nettet hva spam-filter var for epost – bare enda mer nådeløst. Pagefair estimerer at ad blocking vil koste annonsører 22 millarder dollar eller 178 milliarder norske kroner i året som kommer.

Så, hva er det neste steget herfra? For det første må virksomheter forstå at de ikke lenger bestemmer. Valget om å melde seg ut av den annonsefylte verden på nett kan nå gjøres så enkelt som å skru på en bryter. Konsumentene blir også stadig mer bevisst på hvilke muligheter de har – så nå er det på høy tid at vi  som annonsører blir nyttige.

Flere mediehus har trøbbel etter at omfanget av annonseblokkeringsverktøy sprer om seg. Ifølge Takin Kroop viser internasjonale tall at ad blocking, som det heter internasjonalt, vil koste annonsører 22 millarder dollar eller 178 milliarder norske kroner i året som kommer.

Facebook har tatt et par steg for å sikre brukernes interesser og samtidig sørge for at annonsører jobber for å nå målene de ønsker å nå. I fjor justerte selskapet sine Page Promotion Guidelines for å gjøre det vanskeligere for virksomheter å gjemme innhold bak like-murer. Dette betyr at du kunne legge innhold bak et steg, der brukeren måtte like siden din for å komme til innholdet.

Videre har Facebook også sagt at salgsutløsende innhold som publiseres organisk vil få en dårligere rekkevidde – da selskapet legger vekt på at dette burde være betalte annonser. Det gigantiske sosiale nettverket legger makten i brukerens hender – da annonsene dine også måles kontinuerlig basert på hvor relevante de er overfor målgruppen din og om dem du når skjuler annonsene dine eller ikke.

Jeg ser for meg at fremtiden vil bringe muligheter for enda mer nøyaktig segmentering og presisjon basert på beacon-teknologi og andre atferd baserte segmenteringsmuligheter. Når en har slike muligheter kan man ikke lenger unnskylde seg, men jobbe for å være mer relevant, tidsriktig og verdifull.

Så, på mange måter kan vi se at vi står ved et veiskille. På den ene siden vil annonsører ha høyere avkastning, mens forbrukere er lei av unyttige annonser. Jeg er helt sikker på at dersom man jobber strukturert med god segmentering og skaper målrettet innhold som ikke ødelegger brukeres opplevelse på nettet, vil ikke brukeren melde seg ut av å se annonser.  Magien vil skje i tverrsnittet hvor annonsørene får resultater og forbrukeren får riktig mengde målrettede kvalitetsannonser, som faktisk tar dem på alvor.

Eksempelvis kan riktig bruk av custom audiences i Facebook ved ekskludering og inkludering være en god start.

Vær så snill å ikke gjør nettet til en dårlig opplevelse

Facebook justerer News Feed basert på feedback

Hittil har Facebook’s nyhetsstrøm fungert på den måten at du har blitt vist det innholdet som betyr mest for deg. Hva du og andre gjør og hvilke typer innhold dere engasjerer dere i bestemmer hva du ser i din News Feed.

I dag forteller Facebook at de jobber med å gjøre News Feed’en enda mer relevant for deg. Det er en pågående undersøkelse der brukere rangerer sin opplevelse og fortelle hvordan Facebook kan forbedre innholdet de ser. Dette kaller de deres Feed Quality Panel. Det gjøres altså undersøkelser på kvalitativt nivå for å sørge for å stadig øke relevansen. Samtidig gjøres det undersøkelser for å se hvorvidt rangeringen av innlegg er bra eller dårlig. Folk i disse gruppene får mulighet til å gi hvert innlegg en score fra 1 – 5 stjerner basert på spørsmålet “I hvilken grad ønsker du å se dette i din News Feed”. På denne måten kan Facebook bedre forutse hva slags innhold folk ønsker å se – uavhengig om de klikker, liker eller kommenterer på innlegg.

Nå oppdateres Facebook sin News Feed til å vise deg innhold basert på to ting sannsynligheten for at du faktisk ønsker å se innlegget øverst i News Feed’en din og sannsynligheten for at du kommer til å “like”, kommentere på, klikke på eller dele et innlegg, basert på tidligere aktivitet.

Hva har dette å si for din bedrift?

Dette avhenger veldig av hvordan publikumet ditt er satt sammen. Facebook sier selv at det ikke nødvendigvis vil slå ut på klikk ut på websiden din eller rekkevidde – men noen kommer til å se en økning, mens andre vil se en nedgang. Dersom folk du når faktisk sier at de ikke ønsker å se ditt innlegg, vil du se at du får en lavere antall klikk – basert på forholdet mellom frekvensen på hvor ofte innlegg klikkes på og hvor mange folk som sier at de ønsker å se liknende innlegg på toppen av sin News Feed.

Du burde unngå å oppfordre til handling

Historisk har vi sett at å oppfordre til handlinger (som å oppfordra til mange klikk) har fungert. Men Facebook anbefaler deg å styre unna. Dette vil skape en midlertidig økning i tall som i sin tur vil balanseres basert på News Feeden’s rangering over tid.

Hva skal du gjøre?

Bruk tid på å lære å kjenne hva målgruppen din liker. Hva er det de bryr seg om og hvilket innhold er det de klikker på og engasjerer seg med. I andre ord er det business as usual – bare at opplevelsen for brukerene kommer til å forbedres basert på at vi som markedsførere er nyttige og tar hensyn til hvem vi når, med innholdet vi setter foran dem.

Cart

0