Facebook rapporterte feil data. Gir oss 3 nye medie-kjøpsmuligheter.

I fjor fikk Facebook mye kritikk for hvordan de rapporterte data. Desember 2016 sa Facebook at selskapet jobbet med å fikse en feil som rapporterte feil tall ved beskriving av et annonsepublikum.

Dette fulgte etter en rekke andre feil som ble avdekket av Facebook. Noe som slo hardt tilbake på troverdigheten til plattformen – og satte tvil ved effekten man oppnår ved annonsering.

Bente Sollid Storehaug forteller på Digitalhverdag.media at den digitale annonseverden preges av kaos. Ikke bare mangler den felles standarder, men opererer med upålitelige silo-målinger, skjulte rabatter florerer og annonsører svindles for milliarder av dollar hvert eneste år.

Jeg personlig er kjempefan av Facebook-annonsering, fordi jeg enkelt kan se effekt. På den andre siden er det en høyt engasjerende annonseringsplattform, samtidig som man får mulighet til å være super-relevant. Feilene Facebook har hatt har ikke vært store og ikke påvirket hvordan selskaper blir belastet for å annonsere gjennom plattformen. Likevel går det på tilitt og ansvar.

“Den digitale annonseverden preges av kaos.”

Bente Sollid Storehaug, CEO, ESV Digital, Nordic.

Datarevisjon

Facebook går inn i et samarbeid med Media Rating Council (MRC) for å verifisere nøyaktigheten av data som blir levert til annonsører. Facebook vil gi mer informasjon om hvor lenge en annonse er på skjermen.

Uavhengig verifisering gjennom tredjeparts-leverandører er også mulig, og Facebook har nå 24 partnere som kan hjelpe med å måle og verifisere data som rekkevidde, attribusjon, demografi, og brand-lift.

Bedre data på visnings-nivå

Med verifisering fra MRC, vil Facebook kunne vise dypere innsikt når det kommer til visningsdata. Blant annet kan man få spesifikk in-view og innsikt i varighet for display annonser:

  1. Millisekunder som en annonse var på skjermen
  2. Millisekunder der 50% av annonsen var på skjermen
  3. Millisekunder der 100% av annonsen var på skjermen

Samtidig kan annonsører nå benytte seg av flere måter å kjøpe medieplassering på.

Nye muligheter å kjøpe videoplassering på

Bare en video vises på en skjerm, har den skapt en form for verdi for annonsøren. Men bedrifter og annonsører har forskjellige KPI’er og kampanjemål. Facebook vil senere i år gi oss fleksibilitet når det kommer til å kjøpe video-plassering.

Disse kan du kjøpe via Facebook, Instagram og Audience Network

  1. Completed-view buying: annonsøren betaler kun for video-annonser som har blitt vist i sin helhet – for en maks-lengde på 10 sekunder.
  2. Two-second buying: med standarden fra MRC, når minst 50% av annonsen er på skjermen – telles en visning etter to sammenhengende sekunder eller lenger.
  3. Sound-on buyung: annonsører vil kunne ha mulighet til å kun kjøpe og betale for video-annonser der lyden er på.

I de årene jeg har jobbet med markedsføring og annonsering på Facebook har jeg ofte opplevd at Facebook strammer inn tøylene. Blant annet har de åpnet for og lukket muligheter for eksempelvis “like-gating“, konkurranser (lik for å delta/del for å vinne etc), 20%-tekst (jeg hate-hater dette).

Nå føles det godt å vite at mediebransjen kan kreve at Facebook rydder opp, og Facebook faktisk gjør det med ermene brettet opp.

Har du hatt suksess med video-annonsering på Facebook? Lim inn lenken til videoen i kommentarfeltet.

Facebook tester to nye annonseformater – vil ha innholdsprodusenter

Virker som om gutta i Palo Alto (?) har hendene fulle om dagen. Så – hva har skjedd siden januar?

Annonser i Messenger

Etter mye snakk om annonser i Facebook’s populære app “Messenger”, har Facebook begynt å teste dette i Australia og Thailand. Facebook kaller dette “Sponsored Messages” og det ser slik ut:

messenger ads

Dette betyr at bedrifter kan legge inn en annonse på en plass i Messenger, under dine siste samtaler. Ingen vi se en annonse midt i en samtale – men kun i startsiden i Messenger.

Facebook tester video-annonser i videoer

Det er ikke lenge siden Facebook tok opp “kampen” mot Youtube, og har sett en massiv vekst hva gjelder konsumering av formatet. Mange er kritiske til hvordan Facebook teller visninger (etter 3 sekunder) kontra hvordan Youtube teller visninger (etter 30 sekunder).

 

Facebook video fakta
Folk ser 3x lenger om en video er live, kontra når den “har vært” live.

Video har 135% høyere organisk rekkevidde enn bilder.

Facebook genererer 8 milliarder video visninger på en gjennomsnittlig dag.

I følge Recode, vil slike annonser vises etter at en bruker har sett minst 20 sekunder av en video, og kun på videoer som er minst 90 sekunder lange. Facebook er klar for å ta eierskap til online-video, og mener alvor. Det vil bli interessant å se hvordan dette implementeres – for det å avbryte en video midtveis er ikke nødvendigvis populært.

Slike innstikk i videoer kan gi utslag i form av lavere visningstall, engasjement og konvertering. Video-produsenter blir nødt til å lage bedre innhold for å holde brukeren gjennom og til tross for video-reklame midt i sin egen video. Det ryktes også at Facebook kommer til å dele opp til 55% av disse annonseinntektene med innholdsskaperene.

Facebook betaler faktisk mediehus som Buzzfeed for å lage og publisere video. Native ads eller “branded content” er en måte mange innholdsprodusenter tjener penger. De bygger opp en følgerbase og introduserer disse til merkevarer som er villig til å betale for dette. Man kan dermed spesifisere når en video er “brandet”, og Facebook tagger annonsøren som betaler for denne videoen. En produsent kan også inkludere mid-stream reklame i sine videoer.

Det som skjer her er enkelt. Facebook vil at folk skal lage video for Facebook – og desto mer villig de er til å gjøre det, desto mer villig er Facebook til å betale. Det kan hende at Facebook også tar en Youtube en gang i tiden, men enn så lenge er den røde løperen rullet ut og kjendiser/medier betales for å bruke live video.

Vil Facebook lykkes?

I det siste har Google gjort en del endringer til sin videoplattform som har opprørt Youtube-miljøet. Store Youtube stjerner som Casey Neistat og Pewdiepie har lenge undret seg over endringer Youtube har gjort uten å høre med sine egne innholdsskapere.

Blant annet gjorde Youtube endringer som i praksis gjorde at mange av Youtubernes videoer ikke lenger generte en inntekt. Uten å forklare eller fortelle noe til noen i forkant. Dette kan være en gyllen mulighet for Facebook. Men:

  • (-) Annonser frustrerer brukere. Det er uklart om brukeren vil kunne identifisere om en video inneholder en annonse eller ikke. Om ikke vil dette jage vekk brukerene. Youtube har løst dette ved å fremheve når annonsør-innhold dukker opp.
  • (+) Innholdsprodusenter kan bruke de første 20 sekundene for å tease resten av filmen. Slike mini-previews kan overtale folk til å sitte igjennom reklamen midt i videoen de ser på.
  • (-) Innholdsprodusenter kan også vise seg å snu mot “branded video” i stedet for å ta i bruk slike mid-roll ads.

Over de neste fem årene vil vi se et skifte mot mobil. Mobil vil drive spend opp på video, søk, display og sosiale medier. BI Intelligence (Business Insiders rapport) viser en fremtidig positiv vekst i media spend på video. Blant annet også:

  • Ad spend på video øker raskere enn søk og display. I USA vil inntekt via video-annonser for medieplattformer ha en årlig vekstrate på 21,9% gjennom 2020.
  • Søk via mobil vil ta igjen inntekt via ad spend innen 2019.
  • Annonser i sosiale medier (display og video) blir raskere tatt i bruk. Inntekt via annoser i sosiale medier vil ha en årlig vekstrate på 14,9%.

Facebook vokser i form av brukere og som plattform. Det gjør også forbrukeren, markedet og medievaner.

Det blir spennende å se hvor Facebook tar sin annonseplattform videre. Når det gjelder mid-roll video, og Facebook’s ønske om å overta Youtube sine innholdsprodusenter, blir det spennende å se om innholdet forblir styrt av, og skapt av brukerene uten sensurering eller ikke.

Facebook – you’re up. Show me what you got.

Snapchat går på børs – verdi: 200 milliarder kroner

I går (2.2.17) la Snapchat’s mor-selskap ut informasjon om at de ønsker å gå på børs. Selskapet har laget en mobil-app som lar brukere sende hverandre bilder og meldinger som forsvinner på noen sekunder.

Edit: Snap Inc. gikk ikke på børs 2.2.17 – men har lagt frem en IPO (Initial Public Offering) og forventes å gå på børs i Mars 2017.  En IPO er et prospekt for børsnotering. Det vil si at en aksje kan omsettes på børsen til en oppgitt pris. Deretter vil etterspørselen etter denne aksjen øke eller senke prisen. Det stilles mange krav til hva et slikt prospekt skal inneholde. Blant annet skal man som investor få såpass mye informasjon for å vurdere å kjøpe aksjer. Derfor har vi nå fått så mye informasjon om Snap Inc.

Verdien til selskapet forventes å ligge mellom $25 milliarder og $20 milliarder – til tross for at selskapet aldri har hatt fortjeneste.

Selskapet ble stiftet i 2011, når co-founder og CEO Evan Spiegel fortsatt gikk på universitetet. Både Spiegel, og co-founder Bobby Murphy har eierandeler i Snap som er verdt rundt 40 millioner kroner.

I dag har Snapchat nesten 160 millioner daglige brukere, og i fjor hadde de en inntektsøkning på 600% mer enn året før. Kostnadene derimot overstiger inntekten – og dermed tapte selskapet over 3 milliarder kroner til blant annet markedsføring og research.

Snapchat med Facebook-effekt?

Dersom Snapchat kan gjenta den utrolige suksessen til Facebook, antas selskapet å være utrolig lønnsomt – sier Martin Garner fra CSS Insights.

Inntekten til Snapchat kommer fra annonsering, og det ser ut til at bedrifter ser Snapchat som en effektiv måte å nå unge brukere på.

Mettet marked

I de første kvartalene 2016 hadde Snapchat en brukervekst på 17% – mens i Q3 og Q4 var den på 3%. Selvom Snapchat’s brukerbase ikke vokser like raskt fra kvartal til kvartal – tjener Snap Inc. (morselskapet) mer per bruker. Fjerde kvartal 2016 tjente de rundt 8 kroner per bruker. En vekst på 239% fra fjoråret.

Snapchat Spectacles’ uvanlige lansering har lønnet seg

Spectacles ble først lansert høsten 2016, med en uvanlig og eksklusiv distribusjon. I stedet for å gi brillene til “influencers” eller selge til alle – ble brillene solgt gjennom pop-up automater.

Og det er en suksess. Brukte briller ble solgt på Ebay for utrolige priser, og unngikk den nerdete og dårlige PR’en Google Glass fikk.

Du kan fortsatt ikke kjøpe brillene i butikk, men det kan fort endre seg. Snap Inc. sier at selskapet skal gjøre store investeringer i inventar, markedsføring, distribusjon og innovasjon. Samtidig skal man øke distribusjonen av Spectacles.

Men de smarte brillene er ikke en cash-cow for selskapet enda. Selvom de selger for $130 (–1000 kroner) – er kostnaden for å produsere og selge brillene så høye, at kostnaden tynger ned inntekten fra salget.

 

Bonus

Vil du skille deg ut med en egen spesiell farge? Da kan du gjøre som han her:

Facebook justerer News Feed basert på feedback

Hittil har Facebook’s nyhetsstrøm fungert på den måten at du har blitt vist det innholdet som betyr mest for deg. Hva du og andre gjør og hvilke typer innhold dere engasjerer dere i bestemmer hva du ser i din News Feed.

I dag forteller Facebook at de jobber med å gjøre News Feed’en enda mer relevant for deg. Det er en pågående undersøkelse der brukere rangerer sin opplevelse og fortelle hvordan Facebook kan forbedre innholdet de ser. Dette kaller de deres Feed Quality Panel. Det gjøres altså undersøkelser på kvalitativt nivå for å sørge for å stadig øke relevansen. Samtidig gjøres det undersøkelser for å se hvorvidt rangeringen av innlegg er bra eller dårlig. Folk i disse gruppene får mulighet til å gi hvert innlegg en score fra 1 – 5 stjerner basert på spørsmålet “I hvilken grad ønsker du å se dette i din News Feed”. På denne måten kan Facebook bedre forutse hva slags innhold folk ønsker å se – uavhengig om de klikker, liker eller kommenterer på innlegg.

Nå oppdateres Facebook sin News Feed til å vise deg innhold basert på to ting sannsynligheten for at du faktisk ønsker å se innlegget øverst i News Feed’en din og sannsynligheten for at du kommer til å “like”, kommentere på, klikke på eller dele et innlegg, basert på tidligere aktivitet.

Hva har dette å si for din bedrift?

Dette avhenger veldig av hvordan publikumet ditt er satt sammen. Facebook sier selv at det ikke nødvendigvis vil slå ut på klikk ut på websiden din eller rekkevidde – men noen kommer til å se en økning, mens andre vil se en nedgang. Dersom folk du når faktisk sier at de ikke ønsker å se ditt innlegg, vil du se at du får en lavere antall klikk – basert på forholdet mellom frekvensen på hvor ofte innlegg klikkes på og hvor mange folk som sier at de ønsker å se liknende innlegg på toppen av sin News Feed.

Du burde unngå å oppfordre til handling

Historisk har vi sett at å oppfordre til handlinger (som å oppfordra til mange klikk) har fungert. Men Facebook anbefaler deg å styre unna. Dette vil skape en midlertidig økning i tall som i sin tur vil balanseres basert på News Feeden’s rangering over tid.

Hva skal du gjøre?

Bruk tid på å lære å kjenne hva målgruppen din liker. Hva er det de bryr seg om og hvilket innhold er det de klikker på og engasjerer seg med. I andre ord er det business as usual – bare at opplevelsen for brukerene kommer til å forbedres basert på at vi som markedsførere er nyttige og tar hensyn til hvem vi når, med innholdet vi setter foran dem.

Facebook lanserer nye netthandelsmuligheter

Opprinnelig publisert i netthandel.no

 

Facebook girer opp på netthandel, sakte, men sikkert. I går avduket selskapet nye muligheter for bedrifter.

Parallelt med sitt annonsesalg, girer amerikanske nettgiganter som Facebook og Google opp sine sastninger på netthandel. Målet er både å øke trafikken og tjene penger på transaksjoner. I går lanserte Facebook nye muligheter for alle bedrifter som har laget Facebook-sider.

Facebook har nå gjort en rekke endringer for hvordan bedrifter kan presentere netthandelsmuligheter, først og fremst på mobilversjonen, som fokuserer på konvertering og netthandel. Hvordan dette vil bli presentert for brukere av store skjermer, forteller ikke selskapet noe om.

Facebook lanserer netthandelsfunksjonDen viktigste nyheten er «shop»-fane der bedrifter kan legge ut varer og selge direkte til sluttbrukere uten at de forlater Facebook. Selskaper som selger tjenester får en fane kalt «services» (se skjermbildet). Nettgiganten opplyser at de har 45 millioner aktive bedriftersnettsider, men selskapet forteller ikke noe mer om betingelser eller begrensninger for hva bedrifter kan gjøre.

– Dette rulles nok ut i ukene som kommer, både på desktop og mobil i hele verden, forteller Takin Kroop, senior digital markedsfører i Fanbooster. Vi har allerede sett en endring, kontakt oss-knappen på våre Facebook-sider har blitt løftet opp og ligger nå mye synlig,  

Men det er viktig å huske at veldig få brukere besøker bedriftssider på Facebook, påpeker han.

Det er trenden som er det viktige, mener Kroop. Google og Facebook konkurrerer med hverandre om å kapre mer av netthandelen. Dette gjør de gjennom stadige småendringer. Google lansert nylig en mulighet til å lage annonser som legger varer i handlekurven når man klikker istedet for at man bare kommer til forsiden på nettbutikken. Facebook lanserte nylig en mulighet til å gjøre retargeting med annonser for varer eller tjenester i etterkant av en gitt underside, forteller han.

Facebook lanserer scanbare koder – akkurat som Snapchat

Facebook har nettopp lansert en oppdatering for Messenger – som skal gjøre det enklere å chatte. Som med alle Facebook-kontoer, har nå alle Messenger kontoer en dedikert lenke som gjør at folk kan starte en chat med en bedrift. Facebook lanserer også hva de kaller Messenger Codes – som er Messenger’s tilsvar til Snapchat’s snapcodes. Messenger Codes er en serie prikker og streker rundt profilbildet ditt. Når noen scanner det med sitt kamera, legges den personen til som en kontakt.

Dersom du lurer på hvorfor dette burde være nødvendig – er sannsynligheten høy for at du allerede er tilkoblet de du ønsker å chatte med. Men vi må forsøke å se hvor Facebook vil at Messenger skal være. Messenger er ikke lenger kun et sted du kan chatte med venner – men snart også et sted du kan chatte med bedrifter og kundeservice-bots. KLM har allerede åpnet for å sende deg ditt

I den sammenheng, gir den nye Messenger Code mer mening. Se for deg å scanne en kode for å kunne chatte direkte med kundeservice?

Messenger Codes rulles ut gradvis for alle Facebook-sider. Profillenker fungerer allerede, og åpner en chat i Messenger.com om man klikker på den på desktop.
Facebook har i dag 900 millioner aktive brukere. Dette er stort – særlig med tanke på at plattformen hadde 800 millioner aktive brukere for tre måneder siden.

Cart

0